El envío es gratuito en pedidos de más de $75.

Su pedido llegará dependiendo del tipo de opción de entrega que seleccionó al momento de realizar el pago. Para realizar el pago con envío gratuito, enviamos paquetes a través del servicio estándar de Canada Post o UPS, que puede tardar entre 2 y 8 días hábiles en entregarse.

Primero, verifique el estado actual de su pedido aquí . Si aún tiene preguntas adicionales, contáctenos en hello@foopefragrances.com o envíenos un mensaje privado a @foopefragrances para obtener ayuda.

En este momento, solo realizamos envíos nacionales en Canadá, EE. UU., Australia, Nueva Zelanda y Reino Unido. Actualmente estamos trabajando para expandirnos a otras regiones en los próximos meses.

Sí, su prueba comienza después de que se entrega su paquete.

Todas nuestras fragancias son veganas y nunca se han probado en animales y Leaping Bunny nos ha certificado como libres de crueldad.

Esto puede ocurrir si un determinado producto está agotado o no está disponible en su región.

Debido a que las fragancias en la piel funcionan de manera diferente para cada persona, esto variará. Puede esperar que nuestras fragancias duren entre 8 y 16 horas, según la firma.

No. Operamos como una tienda de comercio electrónico, por lo que podemos aprovechar los ahorros de la tienda para continuar ofreciéndole fragancias asequibles y de mejor calidad.

Este programa Pruebe antes de comprar le permite probar lo mejor de nuestra creación en la zona residencial durante 5 días, según su conveniencia y sin pago por adelantado, antes de tomar una decisión de compra. Puede tocar y sentir los productos y se le cobrarán automáticamente los que conserve. Este servicio está desarrollado por Blackart. Puedes conocer más sobre el programa aquí .

Sólo puedes solicitar un producto por categoría por pedido. Por ejemplo, puedes solicitar una fragancia de lujo y un juego de velas para un solo pedido. El valor máximo del carrito no puede exceder los $200 por cliente.

El envío es gratuito bajo este programa. Solo cobramos una pequeña tarifa de reposición de C$39 si el pedido se devuelve sin realizar ninguna compra.

No. Si bien todos los productos del programa Cop n Drop están excluidos de las promociones de descuento, puede aplicar su cupón de descuento directamente cuando elijamos "comprar ahora".

Para un pedido de prueba antes de comprar, tiene hasta 5 días después de que se le entregue el pedido para dejar su devolución en la ubicación de Canada Post, UPS o FedEx más cercana.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar su cambio dentro de los 3 días hábiles.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos o visitar foopefragrances.com/pages/returns para comenzar. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devolución en hello@foopefragrances.com o enviarnos un mensaje de texto a @foopefragrances.

Cuando le enviemos un comprobante de devolución, le indicaremos qué transportista hemos utilizado para procesar su pedido de devolución. También puede encontrar esa información en el recibo de devolución que le enviamos. Para pedidos canadienses, entregue en el Canadapost más cercano.

Al finalizar la compra, verá una sección donde podrá agregar su código de descuento para su pedido.

Nuestras tarjetas de regalo electrónicas solo están disponibles en nuestro sitio web. Haga clic aquí para acceder a nuestra gama de tarjetas.

En este momento, las tarjetas regalo electrónicas están excluidas del programa de descuentos y promociones.

Puede enviarnos un correo electrónico a hello@foopefragrances.com o enviarnos un mensaje de texto a @foopefragrances. Nuestro increíble equipo estará encantado de ayudarle.

Tan pronto como recibimos su pedido, nuestro equipo entra en acción para empaquetar cuidadosa y correctamente su pedido con todo el amor que Foope tiene para ofrecer, y más. Hacemos todo lo posible para procesar su pedido dentro de las 36 horas y luego pasa por nuestros socios logísticos, Canada Post, Fedex o UPS para la entrega final.

Puede realizar el seguimiento de sus pedidos directamente en nuestro sitio web. Haga clic aquí para rastrear su pedido.

Lamentablemente, una vez que se haya procesado su pedido, no podemos cambiar la dirección.

Todos nuestros productos Foope se envían aquí en Canadá, lo que significa que no tiene que preocuparse por los aranceles aduaneros. Para pedidos internacionales, es posible que las autoridades aduaneras locales le cobren una tarifa.

Todas nuestras fragancias están elaboradas con ingredientes sostenibles y de origen ético que están libres de productos químicos tóxicos: limpios, veganos y libres de crueldad animal. Fabricamos nuestro producto aquí en Canadá. Puede encontrar una lista completa de nuestros ingredientes aquí .

Estamos orgullosos de la naturaleza ecológica de nuestro embalaje experiencial. Una vez que recibimos su pedido, nuestro equipo coloca sus fragancias en nuestra caja reciclable, con información sobre cada fragancia e ingredientes, y una nota personalizada escrita a mano por nuestros fundadores.

Seguimos monitoreando nuestros niveles de existencias para garantizar que siempre puedas tener tu fragancia favorita. Cuando nos quedemos sin existencias, tiene la opción de enviarnos su información de contacto para que podamos enviarle una nota rápida tan pronto como repongamos existencias.

Nuestro frasco de fragancia, tapa y sistema de rociado son todos reciclables.

Sí, todas nuestras fragancias se pueden regalar. Visite el enlace aquí para seleccionar una fragancia y agregar la nota deseada.

La mayoría de nuestros productos están disponibles para prueba. Encontrará que los productos que están disponibles en el programa tienen la opción "Pruébelo ahora" junto a "Comprar ahora" en las páginas del producto o en el proceso de pago.

Cuando solicita una prueba antes de comprar, no requerimos un pago por adelantado. Sin embargo, debe proporcionar un método de pago válido durante el proceso de pago. Lo bueno es que no tiene que preocuparse por retenciones preautorizadas o verificaciones de crédito en su tarjeta.

Ahora que has probado las fragancias y quieres conservarlas, primero te decimos gracias por enamorarte de nuestras fragancias.

A continuación, si decides conservar todas o algunas de las fragancias, cargaremos automáticamente en tu Tarjeta las que conserves. A continuación se desglosa lo que pagará.

Quédate con 1 botella - Paga C$65 + envío

Quédate con 2 botellas - Paga C$130 + Envío Gratis

Quédate con 3 botellas - Paga C$165 + Envío gratis (Mejor valor)

Sí. Debido a los efectos persistentes del Covid 19, todos nuestros productos son de venta final. En el raro caso de que su producto se dañe durante el transporte, contáctenos inmediatamente después de recibir su paquete y arreglaremos las cosas.

Sin embargo, las devoluciones están disponibles bajo el programa Pruebe antes de comprar. Para iniciar una devolución, puede contactarnos o visitar foopefragrances.com/pages/returns para comenzar. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devolución en hello@foopefragrances.com o enviarnos un mensaje de texto a @foopefragrances.

¡No, esto corre por nuestra cuenta!

Todos los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles.

Una vez que imprima la etiqueta de devolución que le enviamos por correo electrónico, empaquetará todos los productos que desee devolver en el embalaje original de Foope. Sella el paquete con cinta adhesiva y coloca la etiqueta de devolución claramente en la parte superior de la caja. Ahora está listo para dejarlo en la oficina de correos asignada más cercana.

Aceptamos los métodos de pago más tradicionales, incluidos Mastercard, Visa, Paypal, Google Play y Apple Pay.

Usamos dólares canadienses para la tienda por defecto. Si visita el sitio desde EE. UU., tendrá la opción de ver la tienda en dólares estadounidenses.

Al finalizar la compra, agregue la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su contacto con una nota y le enviaremos las tarjetas que desee.

Siempre estamos buscando formas de mejorar. Si tiene sugerencias o ideas, no dude en enviarnos un correo electrónico a hello@foopefragrances.com. También puede considerar unirse a nuestro increíble programa de Embajadores y unirse a otros Foopers que tienen acceso a nuestro equipo de desarrollo de productos y a todos los próximos productos Foope.